Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over jouw favoriete Koreaanse huidverzorgingsproducten.
Hoe lang duurt de verzending van mijn bestelling?
Bestellingen die voor 22:00 uur zijn geplaatst, worden doorgaans de volgende werkdag geleverd binnen Nederland en België. Je ontvangt een Track & Trace-code zodra je pakket ons magazijn verlaat.
Zijn de producten die jullie verkopen 100% origineel?
Ja, wij garanderen dat al onze producten 100% authentiek zijn. Wij kopen rechtstreeks in bij de officiële merken of geautoriseerde distributeurs in Zuid-Korea.
Wat is jullie retourbeleid?
Je kunt ongebruikte en ongeopende producten binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Vanwege hygiënische redenen kunnen wij geopende cosmetica niet terugnemen.
Zijn de producten dierproefvrij?
Veel van onze Koreaanse merken zijn dierproefvrij en veganistisch. In Zuid-Korea is het testen van cosmetica op dieren sinds 2018 wettelijk verboden. Bekijk de productomschrijving voor specifieke details per item.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren diverse veilige betaalmethoden, waaronder iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa/Mastercard) en achteraf betalen via Klarna.
Hoe weet ik welke producten geschikt zijn voor mijn huidtype?
Op elke productpagina vind je informatie over de geschikte huidtypes. Heb je persoonlijk advies nodig? Onze huidexperts staan klaar om je te helpen via de chat of e-mail.